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お知らせ

2018/2/7
日本海側大雪による配送遅延のご連絡
ヤマト運輸のホームページに記載の通り、大雪の影響で、日本海側を中心に一部の地域で荷物のお届けに遅れが生じております。お客様にはご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんが、お届けまでお待ちくださいますようお願い申し上げます。
2018/1/15
モバイルショップの廃止について
いつも不二家ネットショップ「ファミリータウン」をご利用いただき誠にありがとうございます。 システムのモバイルショップ(フィーチャーフォン・ガラケーで利用できるショップ)機能の廃止に伴いまして、 当ショップにおきましても2018年1月25日(木)15時頃をもちましてモバイルショップを廃止させていただきます。 ご注文の際には、パソコン・スマートフォン、電話注文をご利用くださいますようお願い申し上げます。 お客様にはご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解の程お願いいたします。
2017/11/13
ラッピング料金改定について(2017年11月27日(月)16:00ご注文分より)
2017/10/27
本年度YEAR'Sシリーズについてはビスクドール製造工場の都合により、生産が困難なため、発売予定はございません。また来年以降についても未定となっております。 心待ちにされていたお客様には大変申し訳ございませんが、ご理解の程宜しくお願い申し上げます。
2017/10/2
送料改定について(2017年11月1日(水)00:00ご注文分より)
2017/9/5
メール・メールマガジンが届かないお客様へ
2017/4/14
一部携帯電話からのログイン不可について

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ご利用ガイド
お支払い方法について

代金引換と、クレジットカードがご利用いただけます。

  • ※お電話からのご注文は、代金引換のみのお支払となります。
  • ※宅配便業者が提供するクレジット決済(宅配便コレクト)はご利用いただけません。
送料・配送について
【宅配便】全国一律(沖縄を除く)800円(税込) ※沖縄は1,500円となります。
  • ※ 160サイズを超える場合、送料に変更が発生する場合がございます。

【宅配業者】ヤマト運輸

【お届け日・お届け時間帯のご指定について】
お届け日は、ご注文された日の10日後から14日間でご指定いただけます。(ご指定がない場合は最短でのお届けになります。)
商品により、お届け日のご指定ができない場合がございます。ご注文時にカートでお届け日のご指定ができない場合は、お届け時間のみご指定ください。

お届け時間帯は下記の時間帯からお選びいただけます。

※交通状況や自然災害(台風、地震など)により、ご指定の日時にお届けできない場合がございます。予めご了承ください。

返品・キャンセル・ご注文内容の変更について

お客様のご都合によるキャンセル・返品はお受けできません。
また、ご注文内容の変更(商品追加・変更・一部キャンセル)は承っておりません。予めご了承ください。

商品の品質、お届け方法には万全を期しておりますが、万一「商品違い」「数量違い」「不良品」などがございましたら、商品到着後、7日以内に不二家ネットショップコールセンターまでご連絡ください。

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